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北京大德恒远机电设备有限公司

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商品保修:

      1、售后服务:
⑴ 质量保证期内:如果由于设备设计缺陷、制造、运输安装、部件质量不良等自身原因出现故障,乙方免费负责维修,并免费更换相关部件。
⑵ 质量保证期外:不论由于设备本身原因、买方人为因素还是外部客观因素导致设备故障,卖方均将有偿负责维修,酌情收取服务费和材料费。
⑶ 响应时间:卖方在收到甲方的通知后1 小时内做出响应。对于普通故障,卖方将以电话或E-MAIL 形式指导买方尽快恢复生产。对于买方不能自行解决的故障,卖方保证派出合格的售后服务技术人员48小时内到达买方现场进行维修。(限国内)

2、回访
1
)除正常为使用方提供的培训外,我公司售后服务人员将定期回访,以保证服务系统的畅通
2)公司除设有正常的售后服务系统外,还设有总经理直接控制的服务质量投诉电话及传真,专门处理用户对公司服务方面的投诉。

      大德恒远制冷秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让购物变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的制冷产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收到或使用过程中出现故障的几率,大德恒远制冷不保证所有售出的商品都没有故障,但我们保证所售商品都是全新正品,能够提供正规的售后保障。 我们保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,大德恒远制冷将保留依法追究法律责任的权利。本规则由大德恒远制冷根据国家相关法律法规及规章制度予以解释。